В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при продаже товара дистанционным способом покупатель имеет право отказаться от совершения покупки в любой момент до передачи товара. Если же товар уже получен, покупатель может отказаться от него в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня получения.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара. При наличии сомнений, что товар не был в употреблении, а также для подтверждения сохранности его товарного вида возможно проведение экспертизы. В случае обнаружения факта использования товара и при отсутствии его товарного вида расходы по проведению экспертизы возлагаются на покупателя.
1. Заполнить заявление о возврате товара.
2. Приложить накладную или ее копию.
3. Собрать отправление:
- - вложить товар с ярлыками и бирками в фирменный пакет;
- - вложить заполненное заявление.
4. Возврат товара продавцу без его обмена осуществляется посредством отправки товара компанией СДЭК ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, по адресу: 115191 г. Москва, Верхняя Масловка 14 с 2, Дроздова Дарья Викторовна. После отправки необходимо сообщить трек-номер менеджеру +7 (925) 908-08-48.
5. Возврат товара осуществляется в течение 14 дней с даты получения посылки.
6. Возврат денежных средств за товар осуществляется в течение 10 (десяти) дней с даты получения посылки. Стоимость доставки заказа и доставки возвращаемого товара не компенсируется.
Для обмена изделия (в случае если вам не подошел размер или модель изделия) пожалуйста свяжитесь с нами по номеру телефона +7 (925) 908-08-48. Менеджер поможет вам выбрать изделие на обмен.
Отправка товара для его обмена осуществляется покупателем посредством транспортной компании СДЭК до двери ЗА СЧЕТ ПРОДАВЦА, по адресу: 115191 Москва, Верхняя Масловка 14 с 2, Дроздова Дарья Викторовна.
ВАЖНО: Трек-номер для отправки товара в адрес продавца, покупателю сообщает менеджер компании.
Обмен товара осуществляется в течение 14 дней с даты получения посылки.
В случае, если полученный товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия данного товара. При наличии спора о причинах возникновения недостатков будет проведена независимая экспертиза. В случае обнаружения того, что недостатки в качестве товара возникли по вине покупателя, расходы по проведению экспертизы возлагаются на покупателя.
